
ー 商品破損・誤納付による返品について
● 当店では商品品質に万全を期しておりますが、万一破損・誤納付など
ございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎた場合のクレームは受け付けられませんのでご注意ください。
当店よりご案内のメールを差し上げますので、手順に従いお手続きをお願いいたします。
恐れ入りますが、当店からご連絡する前の発送はご遠慮ください。
● 当店へご返送頂いた後、在庫のある場合は良品と交換
在庫のない場合は代金を返金させて頂きます。
ー代引きをご利用のお客様は、お客様の銀行口座に振込で返金させて頂きます。
ークレジットカードをご利用のお客様は、当店よりカード会社にキャンセルの
手続きを行います。
(決済のタイミングにより一旦商品代金が引き落としされ、翌月に
払い戻しされる場合もございます。恐れ入りますがご了承願います)
● 送料と(代引の場合は)代引手数料を当店で負担させて頂きます。
ーお客様のご都合による返品について
● 思っていたイメージと違ったなどのお客様のご都合による返品は未使用のものに
限ります。商品到着後、3日以内にご連絡ください。
当店からご案内のメールを差し上げますので、 手順に従いお手続きをお願い
いたします。
● 商品を送って頂いても下記の場合は返品をお受けできません。
商品を使用した形跡がある場合
商品を汚したり、香水などの匂いをつけたり、破損した場合
商品についているタグを取られた場合
指定の期日(お客様が商品受取後一週間以内)までに到着しなかった場合
返品をお受けできない場合は、お客様送料負担で返送させて頂きます。
● 返送方法について
必ず宅配便での返送をお願いいたします。
普通郵便など、追跡ができない方法での返品はトラブルのもとになりますので
一切受け付けません。
返品の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
● 返金方法とキャンセル手数料について
当店へご返送頂いた後、下記の金額を差し引いた商品代金を返金させて頂きます。
沖縄・離島にお届けの場合は送料の追加料金をご請求させて頂きます。
ー代引きをご利用のお客様
商品到着後、お支払い頂いた合計額よりキャンセル料一律
銀行振込手数料315円+代引手数料420円+送料525円= 合計1260円 を
差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座へお振込させて頂きます。
商品到着後、即日お振込させて頂きます。
ークレジットカードをご利用のお客様
下記の金額をクレジットカードにてキャンセル手数料(一律630円)をお支払いください。
お支払いの方法はメールにてご案内さし上げます。
カード会社へのキャンセル手数料105円+送料525円=合計630円
お支払いを確認させて頂いた後、当店よりカード会社に当初商品代金をお支払い頂いた
分のキャンセルの手続きを行います。
(決済のタイミングにより一旦商品代金が引き落としされ、翌月に
払い戻しされる場合もございます。恐れ入りますがご了承願います)
● 繰り返しキャンセル・返品されるお客様、当店が定める返品のシステムにご理解
頂けないお客様は次回よりお取引きをお断りさせて頂きます。
● SALE品は返品出来ませんのであらかじめご了承ねがいます。
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